一、重新认识“江湖”
企业的意义
个人同企业的关系
责任的选择
团队的意义
二、武功修为密籍(上)外练筋骨皮
良好的商务形象是成功的基础
仪容篇
仪表篇
仪态篇
谋面礼仪体个人素质的体现
等待礼仪
名片的递接
物品的传送
手势的规范
亲和力的训练
声音控场的训练
人际交往中常用礼仪
电话礼仪
送往礼仪
乘车礼仪
就餐礼仪
设定场景进行人员训练
三、武功修为秘籍(下) 内练一口气
内修心法篇
我是谁
我想成为谁
我的短板是什么
我五年之后能是谁
两年后的我能否遇见五年后的我
技能提升篇
我要爱上我的公司
我要爱上我的产品
我要爱上我的客户
收下我的”花”
问出对方的兴趣点
找出衔接点
呈现产品价值
想说爱你不容易
面对拒绝
面对质疑
面对打折
没人比我更适合你
做竞争对手分析
解除顾客的疑虑
精彩的告白时刻(成单时机)
时机很重要
方式要灵活
留有可回旋的余地
甜蜜生活要持续经营(售后服务)
结束即开始
真诚相待是根基
磕绊可以成为另一种甜蜜
携手走去不只童话里的结局
我们是一家人(客户转介绍)
四、传奇终极秘密大揭露